이용자 사례관리
                        - 활동보조서비스를 중심으로 -

                                                                     김재익 굿잡(서울)자립생활센터 소장

사례관리(case management)는 1970년대 미국에서 시작되어, 1980년대 이후부
터는 영국, 캐나다, 일본 등 선진국의 사회복지 서비스에 있어서 사회적인 지원망
(social support network)을 구축하는 실천방법론으로 현재는 주류이론으로 자리
잡고 있다. 우리나라는 사례관리에 대한 개념과 이론이 1990년대에 들어와 소개되기
시작한 이후 사회복지현장에서 일하는 많은 전문가들에게 실무적인 지침을 제공해줄
수 있는 대안으로 등장하고 있다.