IT 전략연구원 조주은 박사, 성균관대 이성일 교수, 박성원씨가 한국전산원 정보화 정책 2004년 봄호에 실은 논문입니다. 본 연구에서는 (1) 접근성 지침의 보완과 개선을 위하여 구체적인 checklist를 개발하고, (2) 정보통신 제품과 서비스의 접근성 지침의 준수를 정량적으로 평가하기 위하여 접근성 지수를 산출할 수 있는 방법론은 제시하고, (3) 가장 모범적으로 접근성 지침을 준수하여야 할 공공기관의 키오스크를 대상으로 접근성을 평가함